簡愷生物復購率達99.1%以上,這是如何做得到的?消費者強調是購物體檢感,客戶請購原料時也會重視購買體驗感。
作為廠家,客戶體驗感是否良好,主要考慮以下這幾個方面?
1.產品質量:是否與自家產品配伍,防腐效果是否良好。
2.供貨量是否充足:在成本的角度,客戶盡可以不備大量的原料,因此期待供應商供貨量充足。
3.發貨速度:客戶都期待發貨速度快。在供貨不足或者工廠的發貨體系或物流關系情況下會直接影響發貨速度。
4.售后:在使用過程遇到技術性問題或使用匹配疑問,供應商可快速響應。
簡愷生物可做到哪些方面,讓客戶體驗感好,復購率高?
1.產品質量:
日化防腐劑保質期2年;自有成熟配方200+種,均為廣譜抑菌、配伍性好;15+年的技術團隊可快速定制防腐解決方案。
2.供貨量:自擁有大型的成品倉庫和原料倉庫,物流部工作人員對客戶的采購周期做了統計,科學備貨,滿足新老客戶的購買需求。
3.發貨速度:穩定的物流合作商,當天訂貨當天發貨,如客戶假期急需請購,安排物流部工作人員值班。
4.售后:每個客戶安排一位資深工程師做售后技術指導,免去繁瑣的流程,快速響應解決客戶問題。簡愷生物擁有標準的微生物實驗室和物理實驗室,可為客戶提供防腐劑相關的微生物及物理的相關測試。
以上幾個方面讓客戶對
簡愷生物產生了足夠的信賴感,從而復購率高自然是正常現象了。簡愷生物是一家研發、生產、銷售集一體的防腐劑生產廠家,產品質量和供貨能力是有保障。
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